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Web 端使用手册
本手册面向 iotLCM Web 管理平台的企业客户，说明登录平台后各页面的入口、信息含义和常用操作。
::: info 权限说明 平台按企业、角色和用户分配权限。左侧菜单、页面按钮可能因企业实际授权不同而不同；看不到某项功能时，先联系本企业管理员确认角色权限。按钮以页面实际显示为准。 :::
登录平台
- 访问 iotLCM 管理平台。
- 输入平台分配的账号和密码登录。
- 首次登录后建议立即修改初始密码，并确认绑定的手机号、邮箱是否正确。
- 登录后通过左侧菜单进入业务页面；顶部标签可在已打开页面间切换。
若提示账号停用、密码错误或无可用菜单，请联系本企业管理员；企业管理员无法处理时，可通过工单联系平台支持。
功能地图（部分开放）
| 菜单 | 页面 | 主要用途 |
|---|---|---|
| 顶级菜单 | 首页 | 查看卡量、用量、生命周期和预警概览 |
| 通讯管理 | 业务受理 | 批量办理套餐、数据服务、生命周期和预警业务 |
| 通讯管理 | 卡信息 | 查询卡、查看套餐和会话、同步状态与用量 |
| 通讯管理 | 达量断网 | 查询、编辑和导出单卡达量断网配置 |
| 通讯管理 | 智能诊断 | 按 MSISDN、ICCID 或 IMSI 一键排查卡和网络状态 |
| 企业管理 | 企业信息 | 维护本企业基础资料和实名认证资料 |
| 企业管理 | 用户管理 | 管理本企业用户及其角色 |
| 企业管理 | 角色管理 | 配置角色菜单权限和状态 |
| 企业管理 | 企业客户 | 管理直属企业客户、登录账号和企业资料 |
| 工单管理 | 我的工单 | 创建工单、沟通、跟踪处理和评价 |
| 工单管理 | 工单记录 | 查询工单的状态变更与操作轨迹 |
| 顶级菜单 | 我的 API 凭证 | 查看并复制本企业接口凭证 |
| 顶级菜单 | 执行日志 | 跟踪批量任务结果及逐卡失败原因 |
“工单问题沟通”是从“我的工单”进入的详情页面，不在左侧单独显示。
推荐使用流程
日常查卡
- 进入“通讯管理 → 卡信息”。
- 用 MSISDN、ICCID、IMSI 或 IMEI 查询目标卡。
- 打开“查看”，核对卡状态、套餐、用量、到期时间和同步时间。
- 数据较旧时使用“同步用量”或“同步状态”，再刷新查看。
排查不能联网
-
从卡详情点击“诊断”，或进入“通讯管理 → 智能诊断”。
-
输入卡号并执行“一键诊断”。
-
依次查看 SIM 卡状态、通信服务、实时流量、策略限制和网络连接。
-
仍无法定位时创建工单，并附上卡号、故障时间、诊断结果和终端现象。
办理批量业务（暂未开放）
- 进入“通讯管理 → 业务受理”，选择已授权的业务。
- 下载最新 Excel 模板，或使用批量输入、连续号段方式提交卡号。
- 对需要预处理的业务先核对有效数量、失败项、套餐、价格和生效方式。
- 确认提交后记录批次号。
- 进入“执行日志”按批次号查看最终结果。