iotlcm/docs/manual/mini-program/index.md

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title: 小程序端使用手册
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# 小程序端使用手册

当前小程序版本为v1.0.2。无需登录可使用公开查卡和卡片排查；登录后可使用账号获授权的设备、办理和服务功能。

<div class="mini-program-entry">
  <figure class="mini-program-entry__qr">
    <img src="/images/manual/mini-program/mini-program-code.jpg" alt="扫码进入 iotLCM 小程序">
    <figcaption>扫码进入 iotLCM 小程序</figcaption>
  </figure>
  <p class="mini-program-entry__hint">使用微信扫一扫即可打开小程序，体验公开查卡和卡片状态排查功能。</p>
</div>

## 版本范围

| 页面或功能 | 当前状态 | 说明 |
| --- | --- | --- |
| 首页 | 已开放 | 手动输入、扫码、拍照识别并查询卡片 |
| 卡片详情 | 已开放 | 公开查询只展示卡号、卡状态、在线状态和已用流量 |
| 卡片排查 | 已开放 | 输入卡号查看状态摘要；历史流量趋势仍限顶层管理员 |
| 登录 | 已开放 | 支持账号密码或手机号短信验证码；多个身份时选择本次账号 |
| 设备列表 | 登录后使用 | 查看账号权限范围内的卡片，支持搜索、筛选、刷新和详情 |
| 办理 | 登录后按权限显示 | 卡片排查、卡片划拨、客户管理、工单和批次日志等按身份与权限显示 |
| 消息与我的 | 登录后使用 | 查看站内消息、个人资料和授权的业务工作台入口 |
| 续费、变更与加油包 | 暂未开放 | 当前版本暂未开放 |
| 订单、预警、余额充值 | 暂未开放 | 当前版本暂未开放 |
| 绑定卡片、停复机等卡片更多操作 | 暂未开放 | 当前版本不提供这些操作；有划拨权限时可使用卡片划拨 |

当前底部导航为“首页、设备、办理、我的”。

## 推荐流程

1. 打开小程序首页，在“卡片查询”中输入 ICCID、MSISDN、IMSI 或 IMEI。

![小程序首页卡片查询输入框](/images/manual/mini-program/home-card-query-v102.png)

2. 也可以点击“扫码”读取卡片条码，或点击“拍照”识别卡片上的 ICCID。

   ![首页扫码和拍照入口](/images/manual/mini-program-scan-photo-entry.png)

3. 点击“查询”，查看卡号、卡状态、使用流量和在线状态。

![点击查询查看卡号、卡状态、使用流量和在线状态](/images/manual/mini-program/query-result.png)

4. 需要查看公开字段时点击“详情”；需要判断异常原因时点击“卡片排查”。

<div class="manual-image-grid" style="display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(200px, 1fr)); gap: 12px; align-items: start;">
  <figure style="margin: 0;">
    <img src="/images/manual/mini-program/query-actions-v102.png" alt="首页查询结果中的详情和卡片排查入口" style="display: block; width: 100%; height: auto; aspect-ratio: 1 / 2; object-fit: contain; object-position: top;">
    <figcaption style="text-align: center;">首页入口</figcaption>
  </figure>
  <figure style="margin: 0;">
    <img src="/images/manual/mini-program/card-details-v102.png" alt="卡片详情页展示的公开字段" style="display: block; width: 100%; height: auto; aspect-ratio: 1 / 2; object-fit: contain; object-position: top;">
    <figcaption style="text-align: center;">卡片详情</figcaption>
  </figure>
  <figure style="margin: 0;">
    <img src="/images/manual/mini-program/card-diagnosis-v102.png" alt="卡片排查页展示的状态摘要" style="display: block; width: 100%; height: auto; aspect-ratio: 1 / 2; object-fit: contain; object-position: top;">
    <figcaption style="text-align: center;">卡片排查</figcaption>
  </figure>
</div>

5. 如需工单、客户管理、卡片划拨或批次日志，请登录后在“办理”或“我的”查看获授权的入口；续费、变更与加油包暂未开放。

<div class="manual-image-grid" style="display: grid; grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); gap: 12px; align-items: start; width: 100%; max-width: 440px; margin: 24px auto;">
  <figure style="margin: 0;">
    <img src="/images/manual/mini-program/user-workbench-v102.png" alt="我的页面中的工单服务、客户管理和批次执行日志入口" style="display: block; width: 100%; height: auto;">
    <figcaption style="text-align: center;">“我的”业务工作台入口</figcaption>
  </figure>
  <figure style="margin: 0;">
    <img src="/images/manual/mini-program/business-entry-v102.png" alt="办理页面中的卡片划拨、工单服务、客户管理和批次执行日志入口" style="display: block; width: 100%; height: auto;">
    <figcaption style="text-align: center;">“办理”中的业务入口</figcaption>
  </figure>
</div>

## 登录与账号选择

1. 在需要账号数据的页面进入登录页，或在首页点击登录入口。

<div class="manual-image-grid" style="display: grid; grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); gap: 12px; align-items: start; width: 100%; max-width: 440px; margin: 24px auto;">
  <figure style="margin: 0;">
    <img src="/images/manual/mini-program/login-entry-home-v102.png" alt="从首页底部的我的入口进入登录" style="display: block; width: 100%; height: auto;">
    <figcaption style="text-align: center;">首页“我的”入口</figcaption>
  </figure>
  <figure style="margin: 0;">
    <img src="/images/manual/mini-program/login-page-entry-v102.png" alt="登录页中的账号密码登录入口" style="display: block; width: 100%; height: auto;">
    <figcaption style="text-align: center;">账号密码登录</figcaption>
  </figure>
</div>

2. 选择“密码登录”，输入已有手机号或用户名及密码，点击“登录”；或选择“验证码登录”，输入手机号，获取验证码时完成滑块验证，再输入收到的短信验证码登录。

![密码登录与验证码登录选项](/images/manual/mini-program/account-login-methods-v102.png)

3. 如果同一账号匹配多个登录身份，按页面提示选择本次要进入的账号。
4. 登录成功后返回原页面；设备页会按账号权限加载卡片数据。

![登录后首页显示账号权限范围内的我的设备](/images/manual/mini-program/login-success-home-v102.png)

当前版本未开放注册、微信登录和找回密码。无法登录时请联系账号管理员或客服。

## 使用边界

- 未登录查询不会展示完整 IMSI、IMEI、APN、IP、套餐内部信息等受限字段。
- 请勿在查询、排查或反馈内容中提交身份证号、银行卡号等无关敏感信息；密码只应填写在登录表单中。

## 阅读指引

- [首页查卡、扫码与拍照](./home)
- [卡片详情](./devices)
- [卡片排查](./diagnosis)
- [登录后办理概览](./business)
- [客户管理与卡片划拨](./customers-and-allocation)
- [工单服务](./work-orders)
- [批次执行日志](./execution-logs)
- [消息与个人中心](./messages-and-profile)