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业务受理与达量断网

业务受理入口

左侧菜单 → 通讯管理 → 业务受理。

页面按“套餐及数据”“生命周期”“预警中心”展示业务入口。每个入口都有独立按钮权限，未授权的入口不会显示。

可能出现的业务包括：

分类	业务	用途
套餐及数据	续费套餐	延长当前套餐或购买可续费套餐
套餐及数据	变更套餐	将卡切换到其他可购套餐
套餐及数据	加油包订购	为单卡或流量池购买叠加包
套餐及数据	开停数据	开启或关闭数据通信服务
套餐及数据	达量断网	设置达到指定流量后断网
生命周期	重启	向运营商提交卡重启
生命周期	自主停机/自主复机	暂停或恢复卡服务
生命周期	转销户	将卡转为销户状态
生命周期	划拨	将卡划拨给目标下级企业
生命周期	退订	退订符合条件的套餐或业务
预警中心	流量预警配置	配置单卡流量阈值预警
预警中心	流量池预警配置	配置流量池阈值预警

通用办理方式（部分开放）

不同业务会提供以下一种或多种数据来源：

• Excel： 先下载页面提供的最新模板，按模板填写后上传 .xls 或 .xlsx 文件。不要修改表头或合并单元格。
• 批量输入： 通常每行一个 ICCID；部分业务支持每行填写 ICCID MSISDN IMSI。
• 连续号段： 填写 ICCID、MSISDN 或 IMSI 的起始值和结束值，适合连续卡段。

标准操作流程：

1. 选择业务入口和数据来源。
2. 上传文件或输入卡号，提交预处理。
3. 记录系统返回的批次号。
4. 核对有效数量、失败数量、目标套餐、购买时长、生效方式、金额和余额等信息。
5. 确认无误后提交正式任务。
6. 前往“执行日志”查询批次最终状态和失败原因。

::: warning 提交前确认 批量任务可能影响通信、套餐、费用或卡生命周期。提交前应抽查卡号、目标企业、套餐编码、阈值、生效方式和付款方式。不要重复提交仍在处理中的批次。 :::

续费、变更与加油包（暂未开放）

续费套餐

支持 Excel 或批量输入。预处理后选择可续费套餐、续费年限、续费日期和付款方式。余额支付时必须确认余额充足；线下支付时按页面要求完成线下确认。

变更套餐

支持 Excel、批量输入和连续号段。预处理后选择新套餐、购买时长、赠送时长和“立即生效/次月生效”。变更前重点确认生效方式，避免影响当前套餐剩余资源。

加油包订购

可选择“单卡加油包”或“流量池加油包”。单卡 Excel 需填写 ICCID 和加油包套餐编码；流量池 Excel 需填写流量池编码和套餐编码。预处理后核对数量、单价、总金额、付款账户和余额。

生命周期和数据服务（部分开放）

重启、自主停机、自主复机、开停数据、转销户和退订通常支持 Excel 或批量输入。生命周期任务提交后不会立即在列表全部完成，应通过批次号在执行日志中跟踪。

• 重启适合设备长时间不在线且卡状态正常的场景。
• 自主停机和关闭数据会中断通信，恢复前请确认业务窗口。
• 转销户通常不可逆或需要人工处理，提交前必须复核卡号。
• 划拨前确认目标企业，任务完成后卡的数据归属和可见范围会变化。

达量断网批量配置（部分开放）

在“业务受理”点击“达量断网”，可通过 Excel、批量输入或连续号段批量配置：

1. 选择开启或关闭。
2. 开启时填写阈值，单位为 MB，阈值必须大于 0，最多保留 3 位小数。
3. 填写卡号或上传模板后提交。
4. 记录批次号并在执行日志中检查结果。

关闭配置表示不再按该阈值触发断网，不等同于立即恢复所有因其他原因停机的卡。

达量断网页面（部分开放）

入口： 左侧菜单 → 通讯管理 → 达量断网。

该页面用于查看和维护已有配置：

• 可按 MSISDN、ICCID、IMSI、IMEI 或配置状态查询。
• 列表显示通道、所属公司、当前套餐、配置状态和阈值。
• 有编辑权限时，可修改开启/关闭状态及阈值。
• 有删除权限时，可删除该卡的达量断网配置。
• 有导出权限时，可按当前条件导出配置。

批量新增或修改建议从“业务受理 → 达量断网”完成；单卡核对和调整可在本页面完成。