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4.0 KiB
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卡信息
页面入口
左侧菜单 → 通讯管理 → 卡信息。
该页面是日常查卡的主要入口，可查询卡的身份标识、运营商状态、套餐、流量、归属企业、通道和到期情况。
查询卡片
常用查询条件如下：
| 条件 | 用法 |
|---|---|
| 卡号 | 输入 MSISDN、ICCID 或 IMSI 任一标识 |
| 卡状态 | 按运营商卡状态筛选 |
| IMEI | 按终端设备号查询 |
| 所属通道 | 按运营商或接入通道筛选，支持搜索 |
| 时间类型、时间范围 | 按所选业务时间区间筛选 |
| 查询条件、起始号段、结束号段 | 选择号段类型，并按起止号段范围筛选卡片 |
| 备注信息 | 按备注内容筛选 |
| 维度、维度状态、维度值 | 按指定业务维度进行组合筛选 |
| 排序值、排序类型 | 指定排序字段及升降序 |
查询不到卡时，先确认使用的是完整卡号，再清空状态、时间和通道等附加条件重试。
列表信息
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| ICCID | SIM 卡芯片的唯一识别码，业务办理和故障定位最常用 |
| MSISDN | 运营商分配的移动号码，也常称卡号 |
| IMSI | SIM 卡在移动网络中的用户识别码 |
| 卡状态 | 运营商侧当前生命周期状态 |
| 类型 | “单卡”表示独立计量，“池卡”表示参与流量池共享 |
| 通道 | 卡接入的运营商或上游通道 |
| 所属公司 | 当前卡归属的企业 |
| 套餐 | 当前主套餐名称 |
| 总流量、已用流量、剩余流量 | 当前套餐流量，单位为 MB |
| 到期时间 | 当前套餐预计到期日期 |
| 出库时间 | 卡片分配出库日期 |
| 备注信息 | 企业维护的业务备注 |
列表中的流量不是实时会话流量。需要最新结果时，执行“同步用量”后再刷新。
查看卡详情
点击目标卡右侧“查看”。详情上方展示：MSISDN、ICCID、IMSI、IMEI、卡状态、网络类型、流量同步时间、套餐总流量、到期时间、出库时间、当前套餐、已用流量、剩余流量、所属企业、所属通道、达量断网配置状态、限额、备注。
详情下方包含以下页签：
- 会话信息： APN、IPv4、IPv6、接入方式、在线状态、会话建立时间、实时 IMEI、开关机状态等。点击“刷新”重新查询；“未查询到会话”通常表示设备当前未建立数据会话，并不等同于卡已销户。
- 归属信息： 当前套餐编号、套餐名称、所属企业和所属通道（所属通道不予展示）。
- 主套餐： 订单编号、套餐名称、套餐类型、订购状态、生效时间和到期时间。
- 叠加套餐： 加油包名称、总流量、支付方式和交易时间。
- 变更历史： 变更前后套餐、订购状态和办理时间。
常用操作
页面上的操作按钮以账号权限为准。
- 备注： 编辑本企业对卡片的业务备注，便于按项目、设备或使用场景检索。
- 同步用量： 向上游请求最新用量。同步成功后查看“流量同步时间”是否更新。
- 同步状态： 向上游请求最新运营商卡状态。
- 导出： 按当前筛选条件导出卡信息。
- 诊断： 在卡详情点击“诊断”，系统会携带当前 ICCID 跳转到智能诊断并自动查询。
“批量操作”当前仍显示为待接入功能。
查看数据异常时
- 先核对卡号和所属企业。
- 查看卡状态、套餐到期时间及流量同步时间。
- 分别执行“同步状态”和“同步用量”。
- 打开详情刷新会话信息。
- 进入智能诊断做完整排查。
- 仍有异常时创建工单，并提供 ICCID、异常时间和已完成的操作。